Servicio al Cliente

Una vez más, vuelvo de Estados Unidos maravillado por el servicio al cliente que tienen allí. Y una vez más, pienso cuanto nos falta por aprender en este país…Más que aprender, cuanto nos falta por evolucionar.

Cualquier restaurante, cualquier aerolínea, cualquier supermercado por pequeño o grande que sea, ofrece una atención al cliente, en general, excepcional. Y me refiero a la excepcionalidad que hasta según para quien puede resultar empalagosa.

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